Condiciones de contratación

El servicio se presta por Neyvon Group (titular: Manuel Marco (Neyvon Group)), con contacto en correo electrónico hola@neyvongroup.com (en adelante, "el prestador"). Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, alojamiento y mantenimiento de páginas web ofrecidos en https://neyvongroup.com.

El prestador diseña, publica y mantiene la web del cliente bajo una cuota periódica (suscripción) que incluye, según el plan contratado, el diseño, el dominio, el alojamiento, las copias de seguridad, un número de cambios al mes realizados por el prestador y el soporte.

Los planes se diferencian por su tamaño (espacio de almacenamiento y número de cambios mensuales incluidos), no por sus funciones. Las características y los límites de cada plan son los publicados en la web en el momento de la contratación.

Los precios publicados se expresan sin IVA, por tratarse de servicios dirigidos a profesionales y empresas; el IVA aplicable se añade en la factura. El pago de la suscripción es periódico y por adelantado, mediante la pasarela de pago habilitada en el alta.

Existe la opción de pago único (compra) de la web, que incluye el montaje, el dominio y un año de alojamiento y mantenimiento; pasado ese año, el cliente puede continuar con una cuota de mantenimiento o llevarse su web. Los importes concretos son los publicados en la web.

El prestador se compromete a publicar la web en el plazo indicado para cada plan, contado desde la entrega por el cliente de los contenidos y la información necesaria. Los retrasos imputables a la falta de materiales del cliente no se computan en dicho plazo.

El cliente se compromete a facilitar contenidos veraces, lícitos y sobre los que ostente los derechos necesarios (textos, imágenes, logotipos), y a no destinar la web a actividades ilícitas. El cliente es responsable de los contenidos que aporta y publica a través del servicio.

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo baja. El cliente puede cambiar de plan o darse de baja desde su panel; la subida de plan es inmediata y la bajada se aplica en la renovación, según se indica en cada caso.

En caso de baja, el cliente conserva su dominio, que está a su nombre, y puede solicitar sus contenidos. No se cobran penalizaciones por baja más allá del periodo ya iniciado y abonado.

El dominio se registra a nombre del cliente y le pertenece. Los textos, imágenes y demás contenidos aportados por el cliente siguen siendo suyos. El prestador conserva los derechos sobre el código y los componentes técnicos propios reutilizables.

El prestador pone los medios razonables para mantener el servicio disponible y seguro, con copias de seguridad. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida cuando concurran causas de fuerza mayor o fallos de terceros (proveedores de red, alojamiento o pasarela de pago).

La responsabilidad del prestador se limita, en todo caso, al importe de la cuota correspondiente al periodo en que se haya producido la incidencia, salvo en los supuestos en que la ley no permita esta limitación.

Cuando el cliente sea consumidor y contrate servicios digitales, dispone de 14 días naturales para desistir. Al solicitar el inicio inmediato de la prestación, reconoce que, si el servicio se ejecuta por completo dentro de ese plazo, pierde el derecho de desistimiento; si se ejecuta en parte, abonará la parte proporcional ya prestada.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo fuero imperativo en favor del consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España (España). Los consumidores disponen también de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Última actualización: 16 de junio de 2026.