Captacion y seguimiento
Cada solicitud entra como oportunidad con estado, responsable y proximo paso.
Connect convierte formularios, webchat, WhatsApp preparado, email y alta manual en una bandeja comercial unica. Neo resume contexto, sugiere respuesta y deja preparado el seguimiento para aprobacion humana.
Modulo operativo
La ficha se centra en configuracion, acciones reales, datos guardados y limites. Las imagenes quedan fuera para no vender fachada.
Configurable
Accionable
Indicadores operativos de referencia
92%
Leads con siguiente accion
12 min
Tiempo de primera respuesta
18
Plantillas activas
Capacidades
Límites seguros
Funcionamiento real
Cada modulo debe permitir trabajar dentro del panel. Esta seccion marca lo que el usuario puede preparar, modificar y conectar.
Fuentes de entrada activas: formulario, webchat, email, alta manual y canales preparados
Estados de lead, prioridad, SLA comercial y responsables por defecto
Plantillas por sector, tipo de solicitud, horario y tono permitido
Reglas de reparto, recordatorios y conversion a oportunidad o cliente
Crear lead manual y clasificar fuente, prioridad, valor estimado y siguiente accion
Editar estado, responsable, notas, actividad y proximo seguimiento
Pedir a Neo un borrador de respuesta y aprobarlo antes de usarlo
Convertir una oportunidad ganada en cliente, servicio inicial y tareas de onboarding
Lead, contacto, fuente, consentimiento operativo, estado y responsable
Timeline comercial con notas, llamadas, mensajes, reuniones y cambios de estado
Borradores Neo asociados al lead y decision de aprobacion o descarte
Conversiones hacia cliente, oportunidad, tarea, cita o propuesta
Core recibe clientes, tareas y servicios cuando Connect convierte una oportunidad
Neo usa el contexto del lead para preparar respuestas y resumenes
Shield puede pedir revisar riesgos de captacion, datos y canales
El portal cliente empieza cuando el lead se convierte y se activa un workspace
Planes relacionados
Esta ficha explica el encaje del producto. El plan final se concreta por diagnóstico, alcance y activación responsable.
Connect
Para negocios pequenos que quieren dejar de perder solicitudes entrantes.
Connect
Para negocios con flujo constante de oportunidades y seguimiento comercial.
Connect
Para equipos comerciales con alto volumen y reporting mas exigente.